Returnering og refusion
1. Forsendelsesomkostninger for returnering:
- Returforsendelse inden for Sverige er 39 SEK.
- Inden for Europa er returfragt 14 euro.
2. Krav til returnering af produkt:
- Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som den var
blev modtaget. - Alle beskyttende plastmaterialer skal stadig være intakte, og
produktet skal være i sin originale emballage.
3. Kontrol af afkast:
- Vi vil inspicere returneringen for at sikre, at produktet er
i ubrugt stand. Hvis der er tegn på, at produktet er brugt vil
returneringen ikke godkendes.
4. Behandling af returneringer:
- Når vi har modtaget din returpakke, behandler vi den
retur inden for 14 dage. - Når returneringen er godkendt, og tilbagebetalingen er foretaget, modtager du
en bekræftelse på e-mail.
5. Returneringer, der ikke accepteres:
- Hvis din returnering ikke bliver godkendt, returnerer vi varen til
du. - Det er dit ansvar som kunde at sikre, at produktet er fejlfrit
og i returneringsbar stand.
6. Ekspeditionsgebyr for uafhentede pakker:
- For pakker, der ikke afhentes rettidigt fra udleveringsstedet,
vi forbeholder os retten til at opkræve et ekspeditionsgebyr på SEK 150
kroner. Dette gebyr dækker returforsendelse og administrative omkostninger.
7. Tilbagebetalingsperiode:
- Refusionen kan tage op til 14 dage afhængigt af din banks behandlingstid.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, så tøv ikke med
kontakt os på Info@birkaknivar.se
I tilfælde af klage bedes du inkludere relevante oplysninger og beskrive
årsagen til din klage, og vi vil hjælpe dig så hurtigt som muligt.