Købsbetingelser

OM BIRKA KNIVE

Birkaknivar er en virksomhed med hovedkontor i Heby og vores postadresse er Tegelvägen 9. For at kontakte os, bedes du sende en e-mail til Info@birkaknivar.se med information om din sag og dine kontaktoplysninger. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Betaling

Kortbetaling:
Du kan betale med Visa og Mastercard. Vælg kortbetaling og følg instruktionerne.
Varerne sendes umiddelbart efter betaling og der opkræves ikke ekstra gebyr.

Direkte betaling internetbank:
For dem der er tilsluttet Swedbanks internetbank. Når du vælger at foretage et køb, bliver du ført til din netbank, hvor du kan logge ind på sædvanlig vis. Pengene trækkes herefter direkte fra din konto, når du godkender transaktionen.

Faktura:
Vi tilbyder betaling med faktura via vores partner Klarna. Når du vælger at betale mod faktura, laves der en kreditopgørelse på dit cpr-nummer. Der foretages også en sammenligning mellem personnummer og cpr-adresse. Hvis du ikke ønsker varerne leveret til din registrerede adresse, skal du bruge en anden betalingsmulighed. Der tillægges intet faktureringsgebyr (0 kr.). Faktureringsbetingelser; fn 14 dages kredit tillægges rykkergebyr i tilfælde af manglende betaling. Hvis du har handlet for mindre end 60 SEK, tillægges 29,00 SEK, og hvis du har handlet for 60 SEK eller mere, tillægges 60,00 SEK i rykkergebyr. Ligeledes en morarente svarende til 24 % plus til enhver tid referencesatsen fastsat af Riksbanken.

BESTILLING

Når du har gennemført din ordre hos os, sender vi en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I denne bekræftelse finder du detaljer om produkter, priser og fakturerings- og leveringsadresse. Hvis du opdager en fejl i ordrebekræftelsen, bedes du straks kontakte os på e-mail til Info@birkaknivar.se .

LEVERING

Normalt er vores leveringstider 1-4 dage. Bemærk venligst, at ordrer afgivet i weekenden afsendes tidligst den efterfølgende mandag. Hvis der skulle være forsinkelser i leveringen (uden at vi har informeret dig om en længere leveringstid), bedes du kontakte os via e-mailadressen Info@birkaknivar.se

Vi leverer gratis fragt inden for Sverige for ordrer over SEK 499. Ordrer derunder koster 39 SEK.

PRISER

Alle priser i vores butik er angivet i svenske kroner (SEK) og inkluderer 25% moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser, hvis det skyldes ændringer fra vores leverandører, forkerte priser på grund af trykfejl eller andre forkerte oplysninger, og vi forbeholder os retten til at justere priser.

FORTRYDELSESRET

Ved køb af varer fra vores hjemmeside har du som kunde en lovbestemt fortrydelsesret, der gælder i 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget varen. For at bruge fortrydelsesretten skal du give os besked om din hensigt via e-mail til Info@birkaknivar.se . I beskeden skal du tydeligt angive dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer du ønsker at returnere. Produkterne skal returneres til os senest 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen. Du er ansvarlig for returfragten, produkternes stand ved returnering, og de skal sendes godt emballeret og i original emballage. Vi forbeholder os ret til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen, hvis produkterne er brugt eller beskadiget.

FORTRYDELSESRETTEN GÆLDER IKKE FOR:

  • Produkter, der er blevet forseglet af sundhedsmæssige årsager, og hvor forseglingen er brudt af dig.
  • Forseglede lyd- eller videooptagelser, hvor forseglingen er blevet brudt af dig.
  • Skræddersyede produkter, der er skræddersyet til dine ønsker.
  • Tjenester, der er udført, og hvor du har accepteret at starte tjenesten uden fortrydelsesret.
  • Varer, der hurtigt kan forringes, for eksempel mad.
  • Løse aviser eller magasiner.

For mere information om den lovpligtige fortrydelsesret, se her.

KLAGER OG KLAGER

Inden vi sender produkterne, inspicerer vi dem omhyggeligt. Skulle produktet stadig være beskadiget eller defekt ved levering, forpligter vi os til at afhjælpe fejlen gratis i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Du skal altid kontakte os og indhente godkendelse, inden du returnerer en defekt vare. Klagen skal sendes umiddelbart efter opdagelsen af ​​fejlen.

ANSVARSBEGRÆNSNING

Vi påtager os ikke ansvar for indirekte skader, der måtte opstå som følge af produktet. Vi påtager os heller ikke ansvar for forsinkelser eller fejl forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder force majeure.

PRODUKT INFORMATION

Vi tager forbehold for mulige trykfejl på hjemmesiden og for, at nogle produkter kan være udsolgt. Vi kan ikke garantere, at billederne afspejler produkternes nøjagtige udseende på grund af variationer i skærme, fotokvalitet og opløsning. Vi bestræber os altid på at præsentere produkterne så præcist som muligt.

INFORMATION OM COOKIES

I henhold til lov om elektronisk kommunikation skal vi informere besøgende om, at vi bruger cookies på vores hjemmeside. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore brugerens surfvaner. Cookies er små tekstfiler, der anmodes om at blive gemt på din computer for at give adgang til forskellige funktioner på hjemmesiden. Du kan konfigurere din browser til automatisk at afvise cookies. Mere information om dette kan findes på den svenske post- og telestyrelsens hjemmeside.

PERSONLIG DATA

Ved at handle hos Birkaknivar accepterer du vores privatlivspolitik og behandlingen af ​​dine personoplysninger. Vi beskytter dit personlige privatliv og indsamler kun nødvendige oplysninger for at behandle din ordre. Vi sælger eller deler aldrig dine data med tredjeparter uden et juridisk grundlag. Birkaknivar er ansvarlig for at håndtere de persondata, du giver os som kunde, og disse bruges til at behandle din ordre og, hvis du har valgt det, til at sende nyhedsbreve eller kampagnetilbud tilpasset dine behov.

ÆNDRINGER AF GENERELLE VILKÅR

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vores vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort online på vores hjemmeside. De ændrede vilkår og betingelser anses for at være accepteret på tidspunktet for afgivelse af en ordre, eller når du besøger vores hjemmeside.

TVIST OG LOVVALG

Hvis der skulle opstå en tvist, der ikke kan løses gennem forhandling med vores kundeservice, kan du som kunde henvende dig til Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan du indgive klager online via Europa-Kommissionens platform for mægling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr . I tilfælde af en tvist følger vi beslutningen fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan. Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af ​​disse generelle betingelser skal fortolkes i henhold til svensk lov.

Garanti

Fra den dag du køber din Birka kniv, har du 2 års fabriksgaranti. Hvilket inkluderer mulige designfejl eller hvis kniven er defekt ved levering.
Defekter dækket af garantien er:
• Hvis håndtaget er løst
• Hvis klingen har en spån, der ikke kan slibes
• Hvis kniven har en fabrikationsfejl ved levering
Rust forårsaget af, at kniven er blevet slebet forkert, eller at bladet er udsat for syre uden at skylle bladet, er ikke dækket af vores garanti.
Rust forårsaget af, at kniven ikke er håndteret i henhold til de plejeanvisninger, vi har præsenteret på vores hjemmeside eller i emballagen, er ikke dækket af garantien.
Der gælder ingen garantiforpligtelser, hvis produktet er maskinvasket eller beskadiget.
For at garantien skal gælde, skal du fremvise en kvittering, hvor du har købt din kniv. Påviste produktionsfejl ved levering skal kunne påvises inden for seks måneder efter køb af kniven.

Virksomhedsoplysninger

Indholdet af www.birkaknivar.se
leveret, opdateret og administreret af:

Reinholds Trading AB

Organisationsnummer: 559444-6618

E-mail adresse: info@birkaknivar.se