Returer och återbetalning
1. Fraktkostnader för retur:
- Returfrakten inom Sverige är 39 kronor.
- Inom Europa är returfrakten 14 euro.
2. Krav på retur av produkt:
- Produkten måste returneras i oanvänt skick och i samma skick som den
mottogs. - Samtliga skyddsplastmaterial ska fortfarande vara intakta, och
produkten bör vara i sin originalförpackning.
3. Kontroll av retur:
- Vi kommer att inspektera returen för att säkerställa att produkten är
i oanvänt skick. Om det finns tecken på att produkten har använts kommer
returen inte att godkännas.
4. Behandling av retur:
- Efter att vi har mottagit ditt returpaket, kommer vi att behandla
returen inom 14 dagar. - När returen är godkänd och återbetalning har utförts, kommer du att få
en bekräftelse via e-post.
5. Returer som inte godkänns:
- Om din retur inte godkänns kommer vi att returnera produkten till
dig. - Det är ditt ansvar som kund att säkerställa att produkten är felfri
och i returbart skick.
6. Hanteringsavgift för ej uthämtade paket:
- För paket som inte hämtas ut i tid från utlämningsstället,
förbehåller vi oss rätten att debitera en hanteringsavgift på 150 svenska
kronor. Denna avgift täcker returfrakten och administrativa kostnader.
7. Återbetalningstid:
- Återbetalningen kan ta upp till 14 dagar beroende på din banks behandlingstid.
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att
kontakta oss på Info@birkaknivar.se
Vid klagomål, vänligen inkludera relevant information och beskriv
orsaken till ditt klagomål så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.